Подробные правила бонусной программы

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Бонус (бонусный рубль) — условная расчетная единица, начисляемая пациенту на бонусный счет при выполнении условий Программы. 1 бонус = 1 рубль РФ при использовании в рамках Программы. Бонус не является денежным средством, средством платежа, электронным средством платежа, имущественным правом, финансовым обязательством клиники или ценной бумагой; не подлежит обмену на деньги, возврату, наследованию, дарению, уступке прав, передаче третьим лицам или использованию вне клиник.
Бонусная программа (Программа лояльности) — комплекс мероприятий, направленных на повышение лояльности пациентов и предоставление дополнительных преимуществ.
Участник — физическое лицо, получающее стоматологические услуги в клиниках ООО «Дентал Депо» и/или ООО «Конфиденция ПС» и использующее бонусы в соответствии с настоящим Положением.
Бонусный счёт — внутренний учетный ресурс клиники, отражающий начисленные, использованные или аннулированные бонусы.

1 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
1.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, получающее стоматологические услуги в клиниках ООО «Дентал Депо» и ООО «Конфиденция ПС».
1.2. Программа является добровольной и не влияет на объем, стоимость, вид или порядок оказания медицинских услуг. Назначение и объем лечения определяются исключительно медицинскими показаниями.
1.3. Получение бонусов или их использование подтверждает согласие Участника с настоящим Положением.
1.4. Клиника не несет ответственности за невозможность использования бонусов по причинам, не зависящим от нее (сбои оборудования, программных средств, связи, технические ограничения площадок размещения отзывов и др.).
2 РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
2.1. Регистрация в Программе осуществляется автоматически при выполнении условий начисления бонусов.
2.2. Клиника использует данные пациента, предоставленные при обращении, исключительно для идентификации при начислении бонусов.
3 НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
3.1. Бонусы начисляются в следующих случаях: 

• День рождения Участника — 1 000 бонусов (автоматически); 
• Содержательный, оригинальный текстовый отзыв — 500 бонусов (после подтверждения клиникой);
• Содержательный, оригинальный текстовый отзыв с фото и/или видео — 1000 бонусов (после подтверждения клиникой);
• Рекомендация нового пациента — 2 000 бонусов (при указании ФИО рекомендателя и начале лечения).

3.2. Клиника вправе отказать в начислении бонусов за отзыв, если:
● невозможно идентифицировать автора,
● отсутствует факт оказания услуг,
● отзыв является недостоверным, рекламным, скопированным или нарушает правила площадки,
● клиника обоснованно подозревает попытку получения выгоды недобросовестным путём.
3.3. Бонусы начисляются не позднее 3 рабочих дней после выполнения условий.
3.4. Бонусы начисляются один раз за каждое событие.
3.5. Клиника вправе корректировать бонусный счёт в случае технических ошибок, сбоев, некорректного указания данных или выявленных злоупотреблений.
4 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ
4.1. Бонусы могут быть использованы только для оплаты стоматологических услуг клиники.
4.2. Бонусами можно оплатить до 100% стоимости услуги при условии отсутствия предварительного аванса.
4.3. Бонусы не могут быть использованы для оплаты товаров (зубные пасты, щетки, гигиенические средства и др.).
4.4. Бонусы не подлежат возврату, обмену, передаче третьим лицам, использованию вне клиник.
4.5. При отмене услуги, оплаченной бонусами, бонусы не возвращаются.
4.6. При возврате услуги, за которую были начислены бонусы, начисленные бонусы аннулируются.
4.7. Аннулирование бонусов не является изменением стоимости медицинских услуг и не нарушает прав потребителя.
5 СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ
5.1. Срок действия бонусов — 6 месяцев со дня начисления.
5.2. Клиника не обязана уведомлять Участника об истечении срока действия бонусов.
5.3. По истечении срока действия бонусы аннулируются автоматически.
6 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА
6.1. Участник обязан предоставлять достоверные данные.
6.2. Участник самостоятельно отслеживает состояние бонусного счета и сроки действия бонусов.
6.3. Участник несет ответственность за корректность указанных данных.
6.4. Клиника вправе ограничить участие Участника или аннулировать бонусы при выявлении злоупотреблений, попыток мошенничества, фиктивных отзывов или нарушений настоящего Положения.
7 ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ
7.1. Клиника вправе изменять Положение, приостанавливать или прекращать действие Программы в одностороннем порядке.
7.2. Новая редакция Положения публикуется на официальном сайте клиник.
7.3. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иное не указано в тексте изменений.
7.4. Продолжение участия в Программе после вступления изменений в силу считается акцептом Участника.
8 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящее Положение действует бессрочно.
8.2. Все споры рассматриваются согласно законодательству РФ.
8.3. Факт участия в Программе подтверждает согласие Участника с условиями Положения.
8.4. Настоящее Положение вступает в силу с даты его публикации на официальном сайте клиник либо с даты, указанной в настоящем документе.

АДРЕС КЛИНИКИ
— Санкт-Петербург, Новгородская ул., д. 13, литера Л